La red de Cat^® Rental Power ofrece una respuesta sólida y coordinada a los clientes afectados por el huracán Matthew.

Los gerentes de energía de Cat Rental de todo el país utilizaron cientos de equipos de las flotas de alquiler de los distribuidores para funcionar como una única red y trabajar juntos para entregar energía y satisfacer las necesidades de emergencia de los clientes.

"Sea cual sea la necesidad y la duración, estamos preparados para satisfacerla", afirma Robb Homolka, director regional de Ventas de Caterpillar Global Power Solutions.

Además de la energía de emergencia, la red Cat Rental Power suministró técnicos y equipos auxiliares para ofrecer una solución completa.

"Los distribuidores hicieron que sus técnicos se ofrecieran como voluntarios para desplegarse en el sureste, era casi como un escenario de la Guardia Nacional", afirma Homolka. "El trabajo en equipo y la coordinación exhibidos durante este momento crítico demuestran cómo nos unimos como un equipo, mostrando la fuerza de nuestra red de distribuidores Cat".

La red Cat Rental Power es un grupo muy unido de distribuidores independientes que trabajan juntos más allá de las fronteras territoriales para satisfacer las necesidades de energía de emergencia de los clientes, dondequiera que estén, afirma Chet Hasting, gerente de energía de alquiler de Blanchard Power Systems en West Columbia, S.C.

"Todos nos conocemos, es un mundo pequeño", afirma Hasting. "Solemos compartir recursos, personas, equipos y las mejores prácticas".

Como representante de alquiler de energía para Yancey Power Systems en Savannah, Georgia, los clientes de Kevin Chmela van desde agricultores locales que intentan conservar sus productos hasta un gran fabricante aeroespacial.

"La red de Cat Rental Power es una familia increíble", indica Chmela. "Durante el huracán, nos reunimos todos y cada uno proporcionó información sobre lo que tenía disponible, y lo rápido que podía hacérnoslo llegar. Todos estaban dispuestos a ayudar en lo que necesitáramos, desde H.O. Penn en Long Island hasta Ring Power en Florida".

En una emergencia como la del huracán Matthew, los gerentes de la energía de alquiler trabajan habitualmente muchas horas para garantizar que los generadores se despliegan cuando y donde se necesitan.

"Durante aproximadamente dos semanas estuvimos muy ocupados; trabajamos alrededor de 14 y 16 horas por día", dice Hasting. "No nos da el tiempo para atender todos los teléfonos que suenan. La mayoría de las veces, las personas están desesperadas cuando nos llaman para pedir ayuda, así que es importante mantener la profesionalidad y evaluar sus necesidades energéticas para asegurarnos de ofrecer las soluciones adecuadas; para eso estamos".

Entregar energía

La demanda energética durante una emergencia es universal. Desde municipios hasta procesadores de alimentos, y todo lo demás, los clientes llamaron y la red Cat Rental Power cumplió.