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El distribuidor Cat® del Medio Oriente Al-Bahar proporciona toda la gama de servicios durante la pandemia
Emiratos Árabes Unidos (UAE) fue el primer país del Medio Oriente en informar un caso de coronavirus positivo luego del brote de coronavirus el 29 de enero después de que una familia de cuatro llegara de Wuhan, China.
Como el distribuidor Cat® en la región de UAE del Medio Oriente, Al Bahar opera en UAE, Kuwait, Qatar, Oman y Bahrain y se ha adaptado rápidamente para proporcionar soporte a sus clientes durante la pandemia de coronavirus.
Al-Bahar proporcionó ayuda al suministrar generadores de energía de alquiler a Abu Dhabi Distribution Company, que está administrando la fuente de energía a cinco centros de prueba de transmisión de COVID-19 en la capital de UAE. Los grupos electrógenos Cat C13 se entregaron entre el 12 y el 19 de abril y están equipados con un Interruptor de Transferencia Automática (ATS), que permite una transferencia automática de energía en caso de una falla de la energía de la red. Cada unidad es capaz de suministrar energía suficiente para la configuración de transmisión.
El distribuidor Cat® Al-Bahar ha suministrado energía crítica a varios centros de prueba de transmisión, clínicas de campo e instalaciones de cuarentena en UAE durante la pandemia de coronavirus.
Se han construido clínicas de transmisión y el personal médico se trasladó de hospitales privados para realizar posibles pruebas masivas en las semanas recientes. El país ha realizado controles de temperatura, hisopados nasales y análisis de sangre básicos a 35.000 residentes de UAE por día.
"Hemos recibido llamadas de varios clientes que pedían asistencia y ayuda para que los respaldemos con una solución de energía", dijo Mohamed Kaddour, vicepresidente de energía y transporte para Al-Bahar. "Movilizamos, entregamos, instalamos, mantenemos y gestionamos generadores para garantizar que estén funcionando todo el tiempo. Estamos proporcionando una solución integral durante este momento crítico".
Como medida cautelar para combatir COVID-19, las instalaciones de alojamiento de trabajadores en Abu Dhabi han sido equipadas con instalaciones de cuarentena para trabajadores extranjeros que han viajado recientemente al exterior.
En un período de tres días, el distribuidor Cat también proporcionó un total de 17 MW de energía de alquiler en las dos instalaciones en cuarentena establecidas a 100 kilómetros fuera de Abu Dhabi. Los grupos electrógenos se movilizaron el 17 de abril y la instalación finalizó el 20 de abril. Las unidades Cat están funcionando como potencia principal con redundancia en la instalación de 2.700 habitaciones.
Al-Bahar realizó la entrega, instalación y puesta en marcha de los grupos electrógenos. La solución de energía incluyó lo siguiente:
- 10 grupos electrógenos C15 (500 kVA)
- Cuatro grupos electrógenos C32 (1.000 kVA)
- Ocho grupos electrógenos (1.500 kVA)
"Cuando nos llamaron para el requisito, tuvimos que trabajar sin parar para garantizar que la entrega se realice lo antes posible", dijo Kaddour. "Estamos disponibles para garantizar que se proporcione el soporte para los generadores que proporcionamos".
Además, Al-Bahar suministró generadores a dos clínicas de campo de COVID-19 ubicadas en Kuwait y dirigidas por la Armada de Kuwait. Esto incluye dos grupos electrógenos Cat C18 y uno C13.
El personal de Al-Bahar que trabaja en el campo está tomando las precauciones necesarias al usar equipo de protección personal (PPE) que incluye máscaras faciales y guantes, además de sanitizar las superficies. Los vehículos de servicio son tratados diariamente con agentes desinfectantes, dice Kaddour.
La misión del distribuidor Cat en la crisis actual, "Si usted está trabajando, nosotros también", refleja la prioridad que Al-Bahar le ha dado al soporte para sus clientes durante estos tiempos desafiantes.
"Aunque nuestro compromiso para proporcionar soporte al cliente sigue intacto, sabemos que la forma en que funcionarán ahora los negocios ha cambiado", dice Kaddour. "Al-Bahar y Caterpillar están tomando todas las medidas necesarias para proporcionar acceso ininterrumpido a los productos y servicios que nuestros clientes necesitan para que el trabajo se realice de forma segura y eficiente.
Al-Bahar está satisfaciendo las necesidades de los clientes durante la pandemia al proporcionar servicios de forma prioritaria, disponibilidad de piezas en línea, gestión de flota y líneas de ayuda. Un cliente también puede comunicarse con el distribuidor usando la plataforma de medios sociales que elija.
