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Ubicación: Elkhorn City y Ashcamp, Kentucky, Estados Unidos
Problema comercial del cliente: potencia de respaldo
Solución: un Grupo Electrógeno a Diésel D250 GC Cat® y un Grupo Electrógeno D125-6 Olympian™
Distribuidor Cat: Boyd Cat
WestCare Foundation es una familia de organizaciones sin fines de lucro exentas de impuestos que opera en 19 estados y tres territorios de EE.UU. y proporciona una amplia gama de servicios médicos y sociales tanto en entornos residenciales como ambulatorios.
Desde hace más de 35 años, WestCare se especializa en ayudar a las personas que suelen considerarse difíciles de tratar, como indigentes o personas con varios trastornos o implicadas en el sistema judicial penal. Los servicios incluyen tratamiento por consumo de drogas y adicciones, refugios para desertores y personas sin hogar, tratamiento y prevención de violencia doméstica, y programas de salud mental.
WestCare opera en seis lugares de Kentucky, incluso en dos centros de tratamiento en la región de los Apalaches en la zona este de Kentucky, donde hay un alto índice de adicción a los opioides y la metanfetamina.
Cuando abra, en el Centro Judi Patton Women and Children Center de Elkhorn City recibirán a mujeres con problemas de abuso de drogas que busquen ayuda y quieran recuperarse y a sus hijos mientras permanezcan allí. La instalación se encuentra en lo que solía ser la Escuela Primaria Lookout, que estuvo desocupada durante 17 años hasta que se hizo una amplia remodelación. Si bien el lugar ya está listo para recibir gente, la inauguración se ha pospuesto debido a las complicaciones de la pandemia del coronavirus.
En la ciudad cercana de Ashcamp, el centro de recuperación de los Apalaches Hal Rogers ofrece un programa residencial terapéutico para hombres que luchan contra el abuso del alcohol y las drogas. La estadía promedio es de 110 días. En el centro se ofrece más que solo asesoramiento entre pares. Además de las clases de GED (General Educational Development, desarrollo de educación general), las clases para padres y el asesoramiento sobre terapia cognitivo-conductual, se ofrece trabajo. Los clientes realizan trabajos de mantenimiento en los terrenos, cuidan un gran jardín cerca de la instalación y crían pollos y patos. Los clientes y el personal consumen toda la comida elaborada en el centro. Asimismo, participan en proyectos comunitarios y realizan trabajos de jardinería para ancianos e iglesias.
Stephen Wright, administrador regional de WestCare Kentucky, cree que en el centro se ofrece un propósito a los clientes.
"Los horarios y la estructura son parte de su tratamiento", afirma Wright. "Con frecuencia, los adictos se olvidan de eso. Su mundo se torna de cabeza. Aquí, las jornadas están estructuradas. Tratamos de capacitarlos para la vida y, a veces, reciben más conocimientos que nunca”.
Ambas instalaciones deben contar con una fuente de potencia de respaldo. Es muy importante en una región donde la energía de la red eléctrica no siempre es confiable.
"Debido a su ubicación rural, a veces la red eléctrica puede fallar", declaró Jeramy Salyers, administrador adjunto de Fitzhouse Enterprises, una sociedad patrimonial que monitorea todas las instalaciones de WestCare. "Cuando cae una fuerte nevada o hay algún otro evento climático, se quedan sin energía por un tiempo. He visto que han estado sin energía durante dos semanas seguidas debido a una fuerte tormenta".
Cuando en 2010 un grupo electrógeno de respaldo anterior sufrió una falla permanente en el centro de tratamiento Ashcamp de WestCare, Salyers se comunicó con Boyd Cat, distribuidor de Cat®.
Boyd Cat organizó con rapidez la instalación de un Grupo Electrógeno D125-6 Olympian™ de 125 kW, fabricado por Caterpillar, que alimenta a la cocina y la iluminación de los 31.000 pies cuadrados de la instalación. Además, proporciona energía para la calefacción, la ventilación y el aire acondicionado del gimnasio. En una emergencia, llevamos a todos los residentes al gimnasio.
Un conmutador de transferencia activa de forma automática el generador cuando hay un corte de energía que suele ocurrir entre cinco y seis veces al año.
"Los técnicos de Boyd se encargan de todo, incluso del mantenimiento frecuente", sostuvo Salyers. "Sé que si recibo una llamada de Boyd Cat es porque hay un problema, pero nunca es el caso porque el equipo casi no falla".
Para suministrar potencia de respaldo al nuevo centro de Elkhorn City, en WestCare escogieron un Grupo Electrógeno a Diésel D250 GC Cat. Una empresa de ingeniería local recomendó el grupo electrógeno, que lo diseñó e instaló.
Dado que WestCare es una organización sin fines de lucro, recibe la mayor parte de su financiamiento de fuentes del gobierno, y Salyers necesitaba buscar una solución de potencia de respaldo rentable. Todd Breahm, presidente de Elliott Contracting de Pikeville, Kentucky, no tardó en recomendar un grupo electrógeno Cat.
"Siempre hemos tenido una buena experiencia a la hora de instalar generadores Cat y, desde hace tiempo, tenemos una relación basada en la confianza con Boyd Cat", afirmó Breahm.
Los nuevos grupos electrógenos GC de Cat se destinan a aplicaciones generales de respaldo. Entre estas, los hospitales, la agricultura, las infraestructuras municipales (como las estaciones de bombeo y plantas de tratamiento de agua), pequeñas empresas comerciales, y pequeños y medianos edificios de oficinas.
Los grupos electrógenos GC de Cat cuentan con certificación de la Environmental Protection Agency for Stationary Emergency Application de EE.UU., e incluyen la habitual garantía de dos años de Caterpillar para soluciones de potencia de respaldo. En Seguin, Texas, Caterpillar diseña la línea GC con piezas comunes para minimizar el tiempo improductivo, reducir los costos de instalación y simplificar el mantenimiento.
"Los clientes con necesidades de potencia de respaldo buscan sistemas con una combinación optimizada de capacidades que brindan la productividad y fiabilidad requeridas, al mismo tiempo que minimizan los costos de adquisición e instalación", declaró Jason Kaiser, gerente general de Soluciones de Potencia Eléctrica Minorista de Caterpillar. "Los nuevos grupos electrógenos a diésel GC Cat se han diseñado especialmente para ofrecer a estos clientes el rendimiento de Caterpillar en un paquete valioso que proporciona las capacidades especificadas más comunes".
Cuando se instaló el nuevo Grupo Electrógeno D250 GC Cat en la instalación de Elkhorn City, un representante de Boyd Cat acompañó a Salyers en un recorrido para mostrarle cómo operar los controles y describirle sus capacidades.
"Es un equipo de última generación", afirmó Salyers. "Realmente me sorprendió muchísimo el costo. Pensé que iba a costar mucho más”.
Como una organización sin fines de lucro con amplias operaciones, en WestCare buscan soluciones de equipos asequibles y confiables para satisfacer sus necesidades.
"Como organización sin fines de lucro, buscamos equipos indestructibles y que se mantengan por sí solos para que no tengamos que preocuparnos por ello", dijo Salyers. "Para el arranque semanal, vienen los técnicos de Boyd y configuran los grupos electrógenos a modo de que arranque a la misma hora cada semana. Se enciende, ejecuta una prueba y se apaga por sí solo”.
Boyd Cat proporciona a WestCare un servicio llave en mano que incluye por completo el mantenimiento, las reparaciones y el tratamiento del combustible.
"No tenemos que tocarlo", comentó Salyers. "Ellos se encargan del tratamiento del combustible y de hacer cada prueba para asegurarse de que todo funcione a la perfección. Como somos una organización sin fines de lucro, nos han brindado una ayuda de suma importancia con nuestra misión, y sus trabajadores son muy buenas personas”.
En otra ubicación, WestCare opera tres grupos electrógenos Cat que suministran energía principal en un campamento de montaña en las afueras de Las Vegas, que no está conectado a la red eléctrica. En el verano de 2020, se instalarán otros dos modelos GC Cat en sitios de WestCare de Florida.
"Elegimos los grupos electrógenos de Cat por su reputación de calidad y confiabilidad", comentó Salyers. "Estamos hablando del Cadillac de los motores, y la longevidad es un aspecto importante".
Con una producción de corriente eléctrica confiable de 250ekW a 60Hz, nuestros Grupos Electrógenos D250 GC diésel están diseñados para cumplir con los requisitos de la norma ISO 8528-5 de respuesta transitoria. Todos los Grupos Electrógenos D250 GC están fabricados conforme a las normas de emisiones para uso fijo de emergencia (Tier3) de la EPA.
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