DESIGN, FABRICAÇÃO, INTEGRAÇÃO E SUPORTE 100% CAT

Todas as escavadeiras hidráulicas de mineração Cat® da próxima geração contam com design, fabricação, integração e suporte 100% Cat. Designs e componentes comuns reduzem o número de peças exclusivas e simplificam a manutenção. Temos estoques de peças no mundo todo para fornecer um serviço rápido e eficiente. As instruções de serviço são de fácil leitura e compreensão para que os técnicos tenham as informações necessárias para realizar a manutenção e os reparos o quanto antes.

"Nossa vantagem sobre a concorrência é que estamos cumprindo a promessa da marca Cat com as escavadeiras", explica Sean Johnson, gerente de engenharia da Caterpillar. "Este é o DNA de fábrica da Caterpillar. Suporte de produtos, manuais de instrução, suporte de peças: disponibilizamos tudo para proporcionar uma melhor experiência ao cliente."

O acesso a peças e suporte é um aspecto indispensável quando uma mina precisa da ferramenta de carga certa. "Eles perguntarão que tipo de suporte local é oferecido, especialmente sobre estoque de peças", conta Lane Hobenshield, supervisor técnico de escavadeiras hidráulicas de mineração Cat. "Se as peças estiverem muito distantes ou se o estoque for insuficiente, a máquina pode ficar parada por um tempo significativo. Tudo se resume à confiabilidade e à necessidade de tempo de atividade."