Фокус CVA — результаты клиента, например простота технического обслуживания или замены двигателя. Они определяются жизненным циклом, а их цель — исполнение обязательств в отношении ценности, продажа клиенту запасных частей либо запасных частей и работ.
Проблемы с топливной системой, аккумуляторные батареи, коды неисправностей, проблемы с системой охлаждения.