Cat（卡特）融资电子签署流程是怎样的？
电子签署可以随时随地、安全、高效的在线进行文件签署，彻底告别纸质文件签署、寄送、保存的不便。电子签署包含注册-认证 -签署三个步骤。（如可以插入视频，增加“点击此处链接，观看电子签署完整演示”）全部签署方完成签署后，客户将收到通知短信，提示登录Cat（卡特）融资电子签署平台，下载签署完成的文件。点击此处直达Cat（卡特）融资电子签署平台
设备融资常见问题
对于管理账户有疑问？查看以下常见问题解答，让您的账户管理更加安心无忧。
全新解决方案，让企业更轻松
什么是增值税电子普通发票？我如何获取我的增值税电子普通发票？
我司增值税普通发票已启用电子发票，即电子形式的发票，其发票代码、开票机构、金额等信息以及打印后版式均与纸质发票相同。关注官方微信服务号“Cat挖机互动中心”，输入关键字“发票”了解具体使用方法。（如可以插入视频，增加“点击此处链接，观看电子发票账户激活及下载方式”）点击此处直达Cat（卡特）融资电子发票平台
如何开具增值税专用发票？我如何接收我的专用发票？
如具备一般纳税人资质，可以申请开具增值税专用发票。增值税专用发票开具为纸质发票，每期发票开具后默认寄送至设备销售代理商。如需变更发票类型、开票信息或寄送地址，请向销售代理商咨询办理。
个人客户银行卡还款的扣款规则是什么？
银行自动扣款时间为工作日上午10:30。如遇国家法定节假日及周末，敬请提前将应付款项存入您的签约银行卡中，以免造成逾期。
*仅适用于通过银行卡扣款还款的个人客户。
客户服务热线的工作时间是什么？
Cat（卡特）融资客户服务热线（400-810-3322），可向客户本人提供合同详情、还款信息、文件与发票寄送等信息查询。我们的工作时间为每周一至周五（国家法定节假日及周末除外），早8:30至晚5点。您也可以注册并登录客户在线查询系统MyCatFinancial，自助查询您的账户信息。点击此处直达
我的合同付清后，如何办理结清手续？
请您在支付最后一期租金时，同时支付留购费。当您的合同符合结清条件时，我司将为您办理结清手续，并在两周内送达销售代理商处。
我的设备出险了怎么办？
事故发生后，请保留事故现场，并第一时间联系保险公司报案。
我要如何变更我的手机号码、寄送地址？
如需变更您的联系信息，您可下载下方申请文件，填写完成后将扫描件发送至邮箱ccflcal@cat.com。
如果我想提前还款结清我的合同，我该如何办理？
您可以联系Cat（卡特）融资申请办理提前结清，我们将根据您的需求提供报价。确认报价后，请您签署提前结清申请书并按时支付款项。我司收到文件和足额款项后，将为您办理结清手续，并在两周内送达销售代理商处。
还款
如何还款？
我们提供以下几种提前还款选项：
- 在线支付 (登录/注册)
- 拨打1-800-651-0567进行电话支付
- 向还款报价单上列明的地址邮寄支票
- 向还款报价单上列明的银行账户进行汇款
相比邮寄支票，使用Cat融资的在线账户管理方式进行在线支付或电话支付更加快捷，且不产生额外费用。当您需要提速留置权时，请首选银行汇款方式。对于支票付款和在线支付方式，将要求5天置存期，以确保留置权解除前付款已结算完毕。
多久能够收到还款报价？
大部分合同可以使用Cat融资的在线账户管理生成还款报价（登录/注册）。如无法自动生成报价，您可以提交在线申请，我们将在一个工作日内给您答复。
能否减免手续费？
Cat融资的所有合同均按规收取标准的还款手续费，以部分覆盖提前终止合同和解除留置权所产生的额外费用（UCC-3和所有权解除，如适用）。
能否减免提前还款手续费？
提前还款手续费属于行业标准惯例，以部分覆盖提前终止合同及接收还款的成本。
了解终止流程
全额付款单据通常在收到付款后的第5个工作日寄出。如您选择银行汇款方式，我们将按要求加快寄送全额付款单据。详情请拨打1-800-651-0567与我们联系。
导致终止延迟的因素
- 支票需要5个工作日结算
- 提前还款金额错误
- 还款报价后产生的合同滞纳金
- 保险取消
物理损害保险
查询保单号
保单号通常采用“CIC-#######”的形式并复制Cat融资合同编号的中间部分（7位数），例如：
- 合同编号：001-0123456-000 » 保单号：CIC-0123456
还款时是否需要全额支付保险费？
提前还款时，您可以选择在原合同终止日期之前继续投保。但是，如您选择不支付剩余的保费，您仍需要支付取消日期之前产生的当期或往期保险费。登录mycatfinancial.com获取还款报价。
如何计费？
保险通常采用逾期计费方式。假设您的付款截止日期为2016年7月30日，那么保障期为2016年6月30日至7月30日。如果在7月20日取消保单，您仍然需要支付20天的保费。点击mycatfinancial.com获取还款报价。
如何取消保单？
所有取消申请必须以书面形式提交，即填写卡特彼勒保险公司的物理损害保险取消申请表。由于保险受到严格监管，保险取消申请表上填写的信息必须与原始保单上的信息完全一致，其中包括受保人的全名、准确完整的地址以及受保人的签字。为了您可以有效取消保单，请务必提供取消日期和取消理由。同时，受保人必须提交下列所有适用的证明文件：
- 1.设备被换购或将设备出售给代理商的交易证明文件
- 代理商出具的发票或购买收据
- 2.受保人向购买者出售设备的售卖证明
- 经公证的售卖凭证，包括售卖日期、设备型号、设备序列号、购买金额和双方签字
- 3.如有通过外部保险代理机构购买的替代保险范围，同样需要您提供其保险凭证
- 保险凭证，凭证内需包含设备型号、设备序列号、保险生效日期，且留置权人为卡特彼勒金融服务公司
- 4.投保人死亡的证明文件
- 请遗产代理人/遗嘱执行人在物理损害保险取消申请表上签字；并附上投保人死亡证明以及遗产代理人/遗嘱执行人的委托授权书证明文件
- 5.设备报废
- 保险取消申请表上必须填写确切的报废日期
减少本金
什么是减少本金？
减少本金指缩短贷款和融资租赁的期限，或支付部分偿还本金的金额。
减少本金是否收取手续费？
No, processing of principal reduction requests are performed as a courtesy.
如何申请用额外付款偿还本金？
If you qualify, a minimum of three times the next payment amount due must be received. The excess amount must be clearly specified as “principal reduction.” When your payment has been received, the amount equivalent to one payment will be applied to the next due payment that is open and the excess funds will be applied to reduce the principal. Additional funds received that do not meet the criteria described above will be applied to future payments.
申请减少本金需要符合哪些条件？
您必须信用良好并且没有任何违约记录。
减少本金有次数限制吗？
如果符合减少本金的条件，您每年最多可以申请两次减少本金。
能否将减少本金的付款用于租赁和贷款？
是的，您可以将减少本金的付款用于融资租赁和贷款。如若融资租赁，提醒您还需考虑税费。
能否将减少本金用于减少月付金额？
可以，两种方法均适用。但是如果您未在付款时注明，该资金将被用于缩短贷款期限。
定义：“下一期应付金额的三倍”
下一期应付金额的三倍指的是基本还款金额的三倍，不包含税费或保险等按月结算的费用。
- 每月还款金额：$1,000
- 下一期应付金额的三倍：$3,000
减少本金的资金将如何被使用？
如果您指定将该资金用于减少本金，该资金将优先支付每月到期还款，剩余部分将用于偿还本金。
- 用于到期还款金额：$1,000
- 用于偿还本金：$2,000
付款不足下一期应付金额的三倍会怎样？
付款不足下一期应付金额的三倍时，该资金将被用于支付当期应付金额，剩余部分将被用于未来还款。
- 用于到期还款金额：$1,000
- 用于未出账单的未来付款：$1,000
减少本金的首选付款方式是什么？
您可以采用任何一种能够指定用于“减少本金”的付款方式。如果选择支票或银行汇款，请在备注栏注明。如果选择在线付款，请在下拉菜单选项中选择 “减少本金”选项，而不要选择“本金余额”。如果选择电话付款，请联系您的客户服务代表。
减少本金将对本金余额有什么影响？
在Cat融资代表完成减少本金付款流程之前，您的本金余额不受任何影响。完成该流程之后，您的账户余额将更新为新的本金余额。
为什么不能在线查看我的账户详情？
完成减少本金流程之后，我们将通过邮件向客户提供新的分期付款计划，但您仍可在线查看发票。由于合同发生改变，分期付款计划和自动付款无法继续在线查看，需要手动计算。
Cat融资有什么不同？
我们现有的会计系统对减少本金付款的处理有一定限制。根据客户可能产生的减少本金的需求，我们相应制定了现有流程。
减少本金的详细信息会体现在合同中吗？
美国适用合同的融资租赁和贷款相关规定可在以下三条中找到，具体取决于您的合同起始日期。适用合同中的第4条、第5条或第22条将详细列明如何减少您的本金，常用条款表述为“买方付款承诺”、“付款条件”或“买方无条件付款和履约义务”。
减少本金的操作原理示例
假设客户支付$6,000或$10,000用于减少本金，您会看到付款期限或本金金额的变化，具体取决于客户选择如何使用这笔资金。
本金余额：$100,000 |
|
| 本金偿还金额：$6,000 如应用于缩短贷款和融资租赁期限，偿还$6,000之后，更新的期限大约*为56个月。 如应用于支付部分偿还本金的金额，偿还$6,000之后，更新的每期应还金额大约为*$1,773.90 |
本金偿还金额：$10,000 |
租赁终止
有关租赁的问题该联系谁？
目前，客户可以登录MyCatFinancial或拨打800-651-0567联系租赁顾问，了解租赁相关问题。
如何付款？
您可以通过以下方式便捷付款：
1) 登录您的MyCatFinancial账户，注册Direct Pay服务
2) 登录MyCatFinancial，选择在线付款
3) 拨打800-651-0567进行电话付款（选择选项2）
4) 向发票上列明的地址邮寄支票
5) 通过银行汇款
如果我行使购买选择权会怎样？
租赁到期后，Cat融资可以为您提供融资以购买机器，但需通过信贷审批。客户可以登录MyCatFinancial或拨打800-651-0567联系租赁顾问了解相关选项。Cat融资租赁服务团队将提供报价并协助您填写必要的文件资料。
能否委托他人承接我的租约？
客户可以拨打800-651-0567联系租赁顾问了解他人承接租约的可能性。
能否提前终止租赁？
我们目前不支持提前终止租赁，在租赁合同规定的租赁期限内租赁仍然有效。客户可以拨打800-651-0567联系租赁顾问了解相关选项。
能否租赁二手机器？
在一定限制范围内，您可以租赁二手设备。客户可以拨打800-651-0567联系租赁顾问了解相关选项。
租赁是否需要支付利息？
No, leases do not have principal and do not include an interest allocation. An equipment lease gives a customer possession of the machine during a specified term. A lease is not a loan to purchase a machine. Learn more about the differences between a lease and loan »
谁负责机器的保管与维修？
客户负责保管其租赁的设备，包括进行所有例行保养以及负责对机器损坏进行维修。
租赁的机器损坏后应该怎么办？
通过Cat融资租赁的设备损坏后，客户应立即向保险公司提出索赔。机器维修期间，客户必须照常支付租赁费用。
租赁终止后有哪些选择？
通常情况下，租赁到期后客户有以下四种选择。
1) 购买机器。
2) 通过审批后，可遵循原始租赁的相同条款和条件，在短期内延长租赁期限。
3) 通过审批后，可按照新的条款和条件延长租赁期限。
4) 归还机器。（请注意，您必须在租赁到期日之前将机器归还当地Cat代理商。）租赁到期后，如果客户没有按期归还设备、安排购买设备或延长租赁期限，则需要支付相应的延期租赁费用以及租赁合同规定的其他费用。
租赁终止后可以归还机器吗？
目前，客户应在租赁到期日之前联系当地Cat代理商安排预检并完成必要的维修。机器必须在租赁到期日当天或之前归还当地Cat代理商。
归还租赁机器的最后期限是何时？
目前，客户必须在租赁到期日之前将租赁的设备归还当地Cat代理商。
如果归还时间超时，超时费用是多少？
如果归还时机器运转的小时数超过协议允许的总小时数，客户需要为超出的时间按照每小时支付事先约定的超时费。超时费的计算方法为将超出的小时数乘以租赁协议规定的每小时超时费。
协议中允许的小时数没有用完怎么办？
如果归还时机器的运转小时数没有达到租赁协议允许的总小时数，Cat融资不会向客户退款。但是，客户可以选择购买机器并获得机器的所有权益。
为什么要进行预检？
Cat代理商在预检过程中收集的数据可供客户评估机器目前的状态。机器的状态有助于指导客户评估其终止租赁后的后续最佳选择。此外，如果有任何损坏或过度磨损的迹象，Cat代理商产品支持团队可以使用专业知识为客户提供咨询。如您租赁的设备附带设备保障计划（EPP），预检过程中评估的维修项目可在租赁终止前通过设备保障计划获得维修，但必须遵守EPP条款、条件和/或排除条款。
能否用租赁机器置换新机器？
请联系当地Cat代理商咨询适合您和您业务的最佳选项。查找当地Cat代理商 »
归还机器时，机器需要接受哪些检查？
由Cat代理商进行的检查可用于评估租赁设备归还时的状态。如果有其他租赁终止费用，Cat融资将提供费用说明并寄送发票。通常情况下，如有任何其他费用，客户将在租赁到期的60天内收到通知。
租赁终止后的购买价格是否可以协商？
不可以。租赁终止后的购买价格不可议价。
