Iniciar sesión
¡Bienvenido! Inicie sesión para personalizar su experiencia en Cat.com.
Si ya tiene una cuenta en otra aplicación Cat, puede utilizar esa misma cuenta para iniciar sesión aquí.
Registrarse ahora
Una sola cuenta. Para todo Cat.
Su cuenta de Caterpillar es la única cuenta que puede utilizar para iniciar sesión en algunos de los servicios y aplicaciones que ofrecemos. Compre piezas y máquinas en línea, gestione su flota, conéctese desde sus dispositivos móviles y mucho más.
Información de cuenta
Configuración del sitio
Seguridad
Avisos Legales e Informes Financieros
Política de privacidad
La declaración global de privacidad de Caterpillar está disponible en https://www.caterpillar.com/dataprivacy
Guía de privacidad local
Algunas oficinas de Caterpillar Financial deben divulgar información adicional por imperativo legal y optan por suministrar información de contacto local para que usted la utilice. Para fines relacionados con optar por no participar en las oportunidades de marketing a las que se hace referencia en esta Declaración de privacidad, preguntas o inquietudes acerca de esta Declaración de privacidad, o acceder a su información, póngase en contacto con
Coordinador de privacidad de los datos de FPD
Caterpillar Financial Services Corporation
2120 West End Avenue, P.O. Box 340001
Nashville, TN, USA 37203-0001
Aviso sobre protección de datos para España (PDF) »
Data Protection Notice for Spain (PDF) »
Aviso sobre protección de datos para España: Caterpillar Financial Renting, S.A. (PDF) »
Canal del Informante
El Canal del Informante constituye el cauce para realizar comunicaciones sobre hechos que pudieran ser constitutivos de una infracción penal o administrativa grave o muy grave, o de alguna de las infracciones del Derecho de la Unión Europea, comprendidas en el ámbito de aplicación material de la Ley 2/2023, conocidas por el informante en el marco de una relación laboral o profesional con Caterpillar Financial Corporación Financiera, S.A., E.F.C., o su Sucursal en Portugal, e imputables a la entidad o a sus empleados.
Se trata de una plataforma a la que se puede acceder desde esta página web: https://caterpillarfinancialcorporacionfinanciera.buzoncompliance.com/, disponible en diversos idiomas, y que está operativa las 24 horas del día todos los días de la semana.
El Canal del Informante es totalmente confidencial y asegura la indemnidad y la prohibición de represalias contra quienes lo utilicen de buena fe y legítimamente. Se admite que la información se presente de forma anónima.
Este canal no debe ser utilizado para reclamaciones de carácter comercial. A tal efecto, los clientes disponen del Servicio de Atención al Cliente.
Si la comunicación no cumple los requisitos señalados se notificará al informante el rechazo de la misma y el conducto a través del cual, en su caso, puede ser atendido.
Información financiera y regulatoria para España
Información financiera y regulatoria para España. Como se trata de un requisito de archivos locales sólo están disponibles en el idioma local.
- Informe con relevancia prudencial 2021
- Informe con relevancia prudencial 2020
- Informe con relevancia prudencial 2019
- Informe con relevancia prudencial 2018
- Informe con relevancia prudencial 2017
- Informe con relevancia prudencial 2016
- Informe con relevancia prudencial 2015
- Circular 5/2012 Anejo 1 Banco de España
- Informe con relevancia prudencial 2014
- Informe con relevancia prudencial 2013
- Informe con relevancia prudencial 2012
- SEPA: FAQs
Para obtener copias del informe anual de Cat Financial en el Formulario 10-K, informes trimestrales en el formulario 10-Q y los informes actuales en el Formulario 8-K, por favor visite caterpillar.com.
Servicio de Atención al Cliente
En caso de discrepancia o controversia con relación a los servicios financieros prestados, Caterpillar Financial pone a su disposición el Servicio de Atención al Cliente al que podrán remitir sus escritos según el Reglamento para la defensa del cliente de Caterpillar Financial. Este reglamento está a su disposición en la oficina de Caterpillar Financial y en el siguiente enlace:
Titular del Servicio de Atención al Cliente
Manuel Recaséns Marquina
Calle de Veracruz, 1, bajo izquierda
28036 Madrid
email: atencionalcliente@cat.com
Una vez interpuesta la reclamación ante el Servicio de Atención al cliente, si la respuesta no hubiera sido satisfactoria o hubiera transcurrido un plazo de un mes desde la presentación de la reclamación sin haber recibido respuesta, el Cliente podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones del Banco de España, Calle Alcalá 48, 28014 Madrid, descargándose y rellenando el formulario correspondiente que puede obtener pinchando aquí.
Antes de recurrir a este servicio la normativa exige que el cliente justifique haber acudido previamente al Servicio de Atención al cliente.
Normativa que regula la transparencia de las operaciones bancarias y la protección a la clientela:
- Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre del Ministerio de Economía y Hacienda (B.O.E. del 29 de octubre), de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios.
- Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero, modificada por la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de economía sostenible.
- Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo (B.O.E. del 24 de marzo), sobre Departamentos y Servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.