Los productos Cat® son un ingrediente clave para un productor de alimentos argelino

Hace ya siete años que la empresa argelina Groupe Benamor, uno de los fabricantes de alimentos más grande y exitoso de África del Norte, es cliente de Cat®. Se podría decir que los grupos electrógenos de Cat que tienen se han convertido en un ingrediente importante de su creciente éxito en el suministro de una variedad de productos alimenticios a clientes en toda Europa, proporcionando la energía principal a sus plantas. Amor Benamor es la marca de sus numerosos productos alimenticios. La empresa consideró que era tiempo de visitar por primera vez los Estados Unidos para ver cómo se producen los equipos Cat. El itinerario incluía visitas a la Planta de fundición de Mapleton, donde se fabrican los bloques de motor, al Edificio SS en East Peoria y al Centro de visitantes de Caterpillar. Tuvimos oportunidad de ponernos al día durante su visita en Peoria, y esta es nuestra conversación: 

Háblenos de su empresa. 

(Cliente: Hemza Zeghache, Director de producción/Groupe Benamor) 

Somos una empresa de alimentos y elaboramos una variedad de productos alimenticios, pero principalmente pastas, cuscús, especias, verduras en escabeche, jitomates frescos y salsas. Operamos seis fábricas, cuatro de las cuales producen jitomates y dos producen pastas y cuscús. Exportamos principalmente a Francia e Italia, y estamos viendo la posibilidad de exportar también a Alemania. Aún no estamos en los EE. UU.. 

¿Qué equipos Cat tienen?

(Cliente: Hemza Zeghache)   

Compramos dos motores grandes este año, ambos son grupos electrógenos DGB (Cat Dynamic Gas Blending™). Esta es nuestra primera visita a los EE. UU., y estamos aquí para conocer más acerca del grupo electrógeno DGB.  

(Distribuidor de equipos Cat:  Salim Zidani, Gerente de ventas/Bergerat Monnoyeur Algeria) 

El cliente también compró dos grupos electrógenos el año pasado, pero eran motores diésel. Y este año compraron dos grupos electrógenos DGB nuevos. Tienen previsto modificar los dos motores diésel para convertirlos en grupos electrógenos DGB porque están muy satisfechos con su rendimiento. 

¿Por qué comprar equipos Caterpillar?

(Cliente: Hemza Zeghache)   

Elegimos equipos Caterpillar porque son los mejores. Son conocidos por ser los mejores. Son populares y reconocidos en todo el mundo.

¿Desde hace cuánto tiempo que Amor Benamor es cliente de Cat?

(Distribuidor de equipos Cat: Salim Zidani)  

Han sido clientes desde el 2012 y cuentan con un total de 10 grupos electrógenos, incluidos los 3516BHD, C13, C15, C18 y C32.

¿Qué están aprendiendo en su primera visita a Caterpillar en los EE. UU.? 

(Cliente de Cat: Hemza Zeghache)   

Vimos muchas cosas que desconocíamos del sector de fabricación de motores. Había tantas cosas sobre Caterpillar de las que no teníamos ni idea antes de la visita.

¿Háblenos acerca de su relación con su distribuidor local BM Algeria y Caterpillar? 

(Cliente de Cat: Hemza Zeghache)   

Estamos muy conformes y tenemos una muy buena relación. La relación es sólida, y el distribuidor nos aconseja continuamente, nos ayuda a simplificar las cosas y nos orienta sobre la mejor forma de abordar ciertas cosas. Agradecemos contar con excelentes representantes de Caterpillar y el distribuidor. 

Su sitio web habla mucho de la importancia de la calidad y la excelencia para su empresa, lo que sin duda es similar a lo que decimos en Caterpillar. Háblenos de por qué la calidad y la excelencia son tan importantes para Benamor. 

(Cliente de Cat: Hemza Zeghache)   

Nos aseguramos de centrarnos en la calidad. Compramos lo último y lo mejor en tecnología, y nos aseguramos de que nuestros laboratorios estén bien equipados. Nos centramos en la calidad de nuestros productos y de los ingredientes que utilizamos para elaborar dichos productos. Estamos orgullosos de contar con las mejores tecnologías, los mejores laboratorios y el mejor tratamiento posterior. ¡La prueba esta en que tenemos productos Cat! Es sumamente importante usar los mejores productos. Cada ingrediente está certificado. Y no desechamos las aguas residuales. Las reciclamos y reutilizamos. Por lo tanto, adoptamos un enfoque “verde”. Somos líderes en África en cuanto a nuestra capacidad de producción.

¿Qué más quieren que sepa la gente?

(Cliente de Cat: Hemza Zeghache)   

Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos y creo que somos los mejores en África. Amor Benamor tiene una gran presencia en las grandes ciudades y participa en muchas exposiciones internacionales. Acabamos de celebrar una gran exposición en París y recibimos un premio por ser nuestro stand el mejor de la exhibición. Una vez más, ¡todo es cuestión de calidad! 

Como representante del sector de Caterpillar que trabaja tanto con el cliente como con el distribuidor, parece que existe una estrecha relación entre todos los involucrados.

(Representante del sector de Caterpillar, Adrien Perreard/División de energía eléctrica)    

Sí, y quiero hacer un reconocimiento al Grupo Benamor y a su distribuidor, Bergerat Monnoyeur Algeria. Esta es una relación que data de muchos años. Sé que el distribuidor aprecia trabajar con ellos, y esta relación ha generado más negocios. Del lado de Caterpillar, nuestra declaración de objetivos es “nuestras soluciones ayudan a nuestros clientes a construir un mundo mejor”. Esta es una declaración muy real y positiva para este cliente. La mezcla de diésel y gas mediante la oferta de DGB reduce sus costos operativos. El cliente ha encontrado en este producto una opción eficiente y rentable para su aplicación. 

Si desea obtener más información sobre Amor Benamor, visite el sitio web de la empresa: https://www.amorbenamor.net