Hospital maximiza el tiempo de actividad con Cat® Connect

¿Qué sucedió?
Un hospital que se encuentra al noreste de los Estados Unidos utiliza un Generador de Gas Cat® G3520C para producir corriente eléctrica. También recupera el calor del escape con el fin de producir vapor para los procesos de esterilización y la calefacción de las instalaciones, y absorbe el calor del agua de las camisas y los circuitos del posenfriador para calentar el agua doméstica. En 2015 y 2016, el porcentaje de tiempo de actividad de este generador rozó el 80 %, lo que aumentó los costos que redujeron la economía de la instalación. Para mejorar el tiempo de actividad y restaurar la viabilidad económica, Caterpillar y el distribuidor Cat local recomendaron inscribir el activo en un servicio Cat Connect. La unidad ya estaba equipada con tecnología Cat Connect, lo que permite que un asesor de flota exclusivo comience a rastrear el rendimiento de forma remota a través de una red segura. El asesor de flotas es responsable de monitorear los datos operativos, identificar los posibles problemas y trabajar con el distribuidor para evitar paradas y fallas. Durante el primer año de servicio, se evitaron cinco paradas, y el tiempo de actividad mejoró de poco más del 80 % a más del 90 %.

¿Cuál fue la causa subyacente?
La gran mejora en el tiempo de actividad se puede atribuir a varios factores:

• Compromiso compartido. Todas las partes, incluidos el hospital, el distribuidor y Caterpillar, se centran en mejorar las prácticas de mantenimiento que contribuyen al tiempo de inactividad no programado.
• Comunicación y colaboración. Todos los miembros del equipo son responsables y se mantienen bien informados por correo electrónico, llamadas telefónicas y reuniones periódicas.
• Seguimiento las 24 horas al día, los 7 días a la semana. La tecnología Cat Connect obtiene y analiza de manera continua datos críticos de rendimiento y estado, y alerta al asesor de la flota cuando surgen posibles problemas.
• Experiencia. Los asesores de flota tienen la experiencia para analizar, interpretar y utilizar los datos con el fin de tomar decisiones informadas sobre la operación, el mantenimiento y las reparaciones, y pueden mejorar el rendimiento del generador en algunos casos.
• Estrategia de servicio proactiva: con los servicios Cat Connect, se puede planificar el mantenimiento y programar las reparaciones antes de la falla para optimizar el tiempo de actividad, los costos y la vida útil de los componentes.

¿Cuál fue el valor?
Durante los primeros ocho meses de servicio, se evitaron cinco paradas, y el tiempo de actividad mejoró en cinco puntos porcentuales. No se ha revelado el impacto real en los resultados de este cliente. Sin embargo, suponiendo que el costo promedio del tiempo de inactividad es de $400 por hora y un aumento de cinco puntos porcentuales en el tiempo de actividad equivale a 438 horas, el valor del tiempo de actividad adicional supera los $175.000 (438 x $400). Al optimizar el tiempo de actividad y la reparación antes de la falla, el hospital obtiene beneficios como los siguientes:

• Reducir el tiempo y los costos de reparación, que pueden aumentar dos veces o más cuando se produce una parada o falla
• Mantener una fuente fiable de corriente eléctrica rentable
• Evitar el costo de comprar electricidad durante los cortes

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