Iniciar sesión
¡Le damos la bienvenida! Inicie sesión para personalizar su experiencia de Cat.com
Si ya tiene una cuenta existente de otra aplicación de Cat, puede usar la misma cuenta para iniciar sesión aquí
Registrarse ahora
Una cuenta. Todo Cat.
Su cuenta de Caterpillar es la única cuenta que utiliza para iniciar sesión y seleccionar los servicios y las aplicaciones que ofrecemos. Compre piezas y máquinas en línea, gestione su flota, conéctese desde sus dispositivos móviles y mucho más.
Información de la cuenta
Configuración del sitio
Seguridad
"No está preparado para ejecutar el suceso" Expuesto, Diagnosticado y Resuelto
¿Qué sucedió?
Un cliente con un grupo electrógeno de respaldo obtuvo el mensaje de error "No está preparado para ejecutar el suceso". El mensaje de error "No está preparado para ejecutar el suceso" se produce cuando un motor no es capaz de funcionar en las condiciones actuales. En este caso, el motor no podía funcionar porque la batería estaba agotada. Los asesores expertos de Cat®Connect de Caterpillar utilizaron la tecnología de monitoreo remoto para identificar el problema y diagnosticar la causa subyacente. Consecuentemente, se recomendó una estrategia para resolver el problema y evitar futuras averías.
¿Cuál fue la causa subyacente?
El cliente tenía en funcionamiento el grupo electrógeno de respaldo sistemáticamente todos los días durante cinco minutos. Cada arranque requería un gran consumo de amperios. Solo cinco minutos de funcionamiento no eran suficientes para reponer la carga de la batería. Como resultado, el voltaje se fue agotando con el tiempo a medida que el motor pasaba por el ciclo de arranque-en marcha-parada (ver captura de pantalla). Esto llevó finalmente a obtener el mensaje "No está preparado para ejecutar el suceso". A través de los servicios de monitoreo remoto, el equipo de asesores expertos de Cat Connect de Caterpillar pudo ver los datos del generador de respaldo e identificó las causas de la disminución de voltaje. El equipo llegó a la conclusión de que era necesario un programa de arranque-en marcha-parada más largo para que el voltaje de batería aumentara hasta llegar a un nivel normal. El equipo aconsejó al cliente que hiciera funcionar el motor durante más tiempo. Se siguió la recomendación. El voltaje volvió a la normalidad después de que el motor funcionara durante 30 minutos.
¿Qué valor tenía para el cliente?
Con el uso de los datos recogidos del grupo electrógeno de respaldo, los asesores expertos de Cat Connect de Caterpillar pudieron predecir el comportamiento de los activos, desarrollar una estrategia para prevenir averías prematuras y evitar tiempos de inactividad inesperados. La prevención de futuros desperfectos ayuda a reducir los costos totales del cliente, incluido el costo del tiempo de inactividad, las piezas y la mano de obra.
Con el uso de los datos recogidos del error "No está preparado para ejecutar el suceso" del grupo electrógeno de respaldo, los asesores expertos de Cat® Connect de Caterpillar pudieron predecir el comportamiento de los activos.
