Pertanyaan Umum

Anda Punya Pertanyaan, Kami Punya Jawabannya.

Dasar

Apakah Product Link™ itu?

Product Link adalah solusi monitoring jarak jauh yang membantu mencapai manajemen armada yang efisien dan efektif.

Product Link mengirimkan informasi melalui perangkat selular dan satelit, dan aplikasi berbasis web terkait, VisionLink®, yang didukung oleh Trimble, guna menghadirkan laporan kondisi dan penggunaan yang dapat disesuaikan, sehingga meningkatkan fungsionalitas pemetaan dan beragam kemampuan armada.

Perangkat keras Product Link dan langganan aplikasi VisionLink® merupakan kelengkapan standar pada berbagai peralatan, dan dapat digunakan dengan Cat® dan berbagai armada. Hubungi dealer Cat Anda untuk mengetahui perinciannya.

Bagaimana cara kerja Product Link?

Perangkat keras Cat® Product Link™ terintegrasi kuat di dalam peralatan, berinteraksi dengan modul kontrol elektronik yang memberikan daya dan memonitor sistem, seperti engine, hidraulik, dan transmisi.

Kode kejadian dan diagnostik, serta jam, bahan bakar, waktu idle, dan lain-lain dikirimkan melalui komunikasi satelit atau selular ke aplikasi berbasis web yang aman, VisionLink®.

Perangkat keras andal, integrasi yang kokoh, dan opsi pelaporan yang fleksibel dari Product Link membantu Anda melakukan manajemen peralatan di mana pun dan kapan pun.

Apakah VisionLink® itu?

VisionLink memungkinkan Anda melihat semua peralatan Anda dengan cepat dan mudah, apa pun mereknya, dalam aplikasi aman berbasis web yang di-hosting oleh Trimble.

Informasi dari peralatan Cat memungkinkan Anda mengetahui operasi, kondisi, dan produktivitas armada. Engine Cat akan menginformasikan jam kerja dan idle, konsumsi bahan bakar, waktu start dan stop, dan lain-lain, sedangkan kode kejadian dan diagnostik disediakan dari berbagai sistem yang dikontrol secara elektronik.

VisionLink juga memungkinkan fitur tambahan untuk peralatan Cat melalui integrasi dengan data dan aplikasi Caterpillar lainnya. Cat® PartStore™ untuk pemesanan suku cadang online dan Layanan S•O•SSM untuk hasil analisis cairan melengkapi fitur VisionLink guna memfasilitasi manajemen peralatan yang komprehensif.

Apa solusi untuk berbagai peralatan armada saya?

Product Link Cat merupakan bagian dari alat berat Cat modern, sama halnya dengan engine atau transmisi. Namun, kemampuan yang diperluas ini dapat diterapkan untuk seluruh armada, apa pun pabrikan atau modelnya, sehingga semua peralatan dapat dimonitor di satu aplikasi berbasis web yang aman tanpa perlu mengunjungi berbagai aplikasi dengan fungsionalitas yang beragam.

Aplikasi VisionLink® dikembangkan oleh VirtualSite Solutions, perusahaan patungan Caterpillar dan Trimble. VirtualSite Solutions bertanggung jawab mengembangkan solusi untuk mengubah cara pemilik beragam armada dalam mengelola armada peralatannya dengan efisien dan aman, mengurangi biaya pengoperasian dan meningkatkan produktivitas dalam hal konsumsi bahan bakar, perawatan, produktivitas di lokasi kerja, dan logistik armada.

Dengan aplikasi VisionLink, pemilik peralatan dari pabrikan apa pun bisa menggunakan solusi yang disediakan oleh mitra teknologi Caterpillar, Trimble.

Perangkat Keras

Apakah Product Link™ dipasang di pabrik pada semua peralatan Cat®?

Langkah apa yang perlu saya lakukan untuk mengaktifkan Product Link pada sebuah peralatan?

Dealer Cat Anda dapat mengaktifkan modul Product Link yang dipasang di pabrik pada saat pengiriman. Aktivasi modul Product Link dapat juga dilakukan melalui perintah secara virtual tanpa memerlukan kunjungan servis.

Dapatkah peralatan lama dipasangi Product Link™?

Alat berat dan peralatan lama lainnya dapat dipasangi Product Link. Umumnya, alat berat yang diproduksi dalam 10 tahun terakhir memiliki sistem yang dikontrol secara elektronik, yang memungkinkan penggunaan fitur Product Link lebih beragam.

Hubungi dealer Cat® untuk informasi lebih lanjut mengenai opsi yang Anda miliki.

Tersedia pula solusi serupa untuk peralatan dengan merek lain atau alat berat Cat dengan sistem mekanis.

Apakah Product Link tahan lama dan dapat diandalkan dalam kondisi pengoperasian peralatan Cat?

Perangkat keras Product Link dirancang untuk peralatan Cat. Standar ketahanan dan keandalan Cat menjamin operasi yang optimal dalam kondisi operasi berat. Perangkat keras Cat dirancang agar selalu sesuai dengan standar yang baku untuk temperatur (termal), tegangan (lonjakan), elektromagnetik, kelembapan, dan getaran (kejut) serta diberi seal dan telah melalui uji tekanan untuk memberikan perlindungan terhadap kelembapan masuk.

Apakah perbedaan antara jangkauan selular dan satelit?

Tetaplah terhubung dengan peralatan di mana pun digunakan. Opsi perangkat keras mendukung komunikasi melalui jaringan selular untuk area metropolitan atau pinggiran kota, atau satelit orbit rendah bumi untuk lokasi kerja di pedesaan atau terpencil, yang tidak tercakup dalam jaringan selular.

Bagaimana dengan garansi untuk Product Link?

Product Link tercakup dalam garansi standar dan perpanjangan ketika dipasang di pabrik. Instalasi retrofit mencakup garansi terbatas. Hubungi dealer Cat Anda untuk informasi lebih lanjut tentang garansi.

Perangkat Lunak

Bagaimana cara mengakses data telematika dari Product Link™?

Dealer Cat® dapat memberikan akses ke VisionLink®, aplikasi berbasis web yang digunakan untuk mengakses informasi telematika dari peralatan Anda. Kunjungi halaman web dealer Anda untuk meminta akses VisionLink dan peralatan online lainnya, seperti Cat® PartStore™ dan Layanan S•O•SSM secara online.

Dapatkah saya mengintegrasikan informasi dari VisionLink® ke sistem bisnis saya yang lain?

Layanan umpan data membantu Anda mengintegrasikan informasi yang dilaporkan secara jarak jauh dari peralatan ke dalam aplikasi bisnis Anda dengan mulus.

Misalnya, lokasi alat berat dapat dengan mudah digunakan dalam aplikasi pengiriman atau informasi jam dan penggunaan ke sistem perencanaan sumber daya (ERP).

Hubungi dealer Cat® Anda untuk informasi lebih lanjut tentang integrasi VisionLink.

Bahasa apa saja yang didukung?

VisionLinkç mendukung:
Bahasa Ceko, Inggris, Prancis, Jerman, Yunani, Hongaria, Italia, Polandia, Portugis, Rumania, Rusia, Cina Sederhana, Spanyol, Swedia, dan Turki.

Apa saja keunggulan dari aplikasi berbasis web?

VisionLink® adalah aplikasi berbasis web aman yang tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. VisionLink tidak mensyaratkan perangkat lunak atau penyimpanan data dari pihak klien. Koneksi Internet dan browser web biasa sudah cukup untuk mengakses semua fitur dan data telematika yang dikirimkan dari peralatan.

ROI

Bagaimana Product Link dapat membantu saya mengontrol biaya?

Mengelola penggunaan tak efisien, perawatan, kondisi, dan lainnya.
Mengidentifikasi dan melaksanakan kebutuhan perawatan secara efisien.
Mengidentifikasi operasi yang keras atau kebutuhan perawatan lainnya yang dapat mengurangi umur komponen.
Memperpanjang umur komponen dengan mengelola kebutuhan kondisi dan perawatan secara proaktif.

Mengelola waktu kerja vs. waktu idle and penggunaan bahan bakar

Contoh Umum:
980H dengan penggunaan bahan bakar, waktu idle, dan biaya bahan bakar rata-rata
Mengurangi penggunaan bahan bakar sebesar 2 % = hemat biaya bahan bakar sebesar $ 720 per tahun

Bagaimana Product Link™ dapat membantu saya meningkatkan operasi dan waktu kerja?

Peralatan bergerak

Mengelola peralatan secara efisien dan efektif dengan monitoring informasi utama dari jarak jauh
Mengetahui tempat aset berada dan cara penggunaannya • Menjaga peralatan Anda tetap berfungsi dengan baik dengan bantuan dari Cat® dealer Anda.
Mengidentifikasi penggunaan yang berlebihan/kurang sehingga aset dapat digunakan sebaik mungkin untuk pelaksanaan pekerjaan yang sesuai jadwal
Memanfaatkan peralatan yang membantu personel untuk mengelola armada dengan efisien

Untuk genset, Anda dapat memantau status, data penggunaan (informasi start/stop), penggunaan pelacakan, dan lain-lain.

Mengidentifikasi masalah kecil sebelum menyebabkan waktu henti yang tak terjadwal.

Bagaimana Product Link™ dapat membantu saya mengurangi emisi peralatan dalam armada saya dan mendukung layanan?

Membantu Anda mengidentifikasi dan mengurangi penggunaan bahan bakar yang tak efisien dengan monitoring waktu idle dan konsumsi.
Informasi membantu Anda dengan mengarahkan pada keputusan terbaik mengenai manajemen peralatan. Saat peralatan beroperasi dalam kondisi puncak, emisi yang dihasilkannya lebih sedikit.
Transmisi data telematika jarak jauh menghemat waktu dan tenaga kerja dengan meniadakan perlunya pengumpulan informasi jam, lokasi, dan kondisi yang dilakukan oleh personel secara manual.
Memperpanjang umur produk/ komponen dengan menyediakan informasi yang dapat ditindaklanjuti sehingga Anda dapat mengidentifikasi masalah dan menjaga OS Anda terawat dengan baik secara proaktif.

Juga meningkatkan logistik untuk layanan pendukung

Mengetahui lokasi peralatan secara tepat dapat membantu truk pengiriman bahan bakar, truk angkut, dan truk servis menjadi lebih efisien dan efektif.
Integrasi dengan pemesanan online memungkinkan pra-perencanaan, konsolidasi servis suku cadang antar/jemput, dan waktu tunggu yang tidak lama.

Dapatkah saya menyesuaikan paket perangkat keras dan servis untuk memenuhi kebutuhan saya?

Opsi perangkat keras dan rencana servis memungkinkan Anda memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan operasi.
Opsi perangkat keras mendukung komunikasi melalui jaringan selular maupun satelit, sehingga di mana pun Anda bekerja, di daerah metropolitan, pinggiran kota atau pedesaan, Anda tetap terkoneksi.
Berbagai fitur yang mendukung manajemen aset dasar, keamanan, kondisi, dan perawatan, serta penggunaan dan produktivitas dapat dipilih untuk mengelola armada peralatan kecil atau besar.
Umpan data dapat dibuat agar informasi, seperti jam atau lokasi dapat diberikan secara otomatis kepada sistem bisnis dealer atau pelanggan. Cara ini dapat menghemat waktu karena tidak memerlukan pengumpulan dan pengiriman informasi secara manual dari armada.