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I Centri DLC Caterpillar Compiono 50 Anni
Da oltre 50 anni i Centri di Formazione e Dimostrazione Caterpillar (DLC) sono il nostro asso nella manica per i clienti Cat®.
Il nostro staff ha formato migliaia di clienti su temi che vanno dalle ultime novità sulle attrezzature alla scelta della tecnologia più adatta alla propria attività. Inoltre, ha insegnato agli operatori come ottenere il massimo dalle macchine Cat. E conoscere ancora meglio l’attrezzatura.
Perché sappiamo tutti che gli operatori qualificati fanno la differenza nei profitti dei nostri clienti.
Se non hai mai fatto formazione presso uno dei nostri DLC, ci farebbe averti qui. Perché? Per farla breve: perché i nostri clienti si accorgono dell’effetto positivo che ha avuto sulle loro attività. Uno di loro, l’azienda Morgan Corp., è stata in grado di sfruttare al massimo la tecnologia delle macchine Cat proprio grazie alla nostra formazione. C’è stato un aumento della produttività e della sicurezza.
Ma i nostri DLC non ti offrono solo istruttori qualificati. Ti danno anche la possibilità di provare le nostre macchine dal vivo. Dopo aver guidato le nostre macchine, puoi passare a un aula con tecnologie avanzate per imparare ancora di più, comprese sessioni sui simulatori Cat. Gli argomenti principali sono: gestione delle macchine, efficienza del cantiere e sicurezza.
Potrai anche assaporare piatti davvero gustosi, preparati nelle nostre cucine (non possiamo dirti quale struttura offre il cibo migliore perché tra i nostri team DLC c’è un acceso dibattito a riguardo).
E se non puoi venire a trovarci, ma vuoi comunque una formazione in presenza, i nostri team sono pronti a raggiungere i cantieri dei nostri clienti in tutto il mondo. Siamo al tuo servizio.
Gli istruttori Caterpillar possono fare formazione agli operatori sul tuo cantiere o in uno dei nostri Centri di Formazione e Dimostrazione.
Alle origini della formazione tramite dimostrazione
Da dove viene il nostro entusiasmo per formazione e dimostrazione?
Il desiderio di aiutare i nostri clienti a raggiungere il meglio risale agli inizi della nostra attività. Nel 1925 abbiamo iniziato a organizzare vere e proprie dimostrazioni per mostrare le incredibili prestazioni delle nostre macchine. Questo ha portato alla nascita del nostro primo centro di dimostrazione a East Peoria, in Illinois.
“Caterpillar ha capito che i clienti non vogliono solo leggere e ascoltare informazioni su prodotti e servizi. Vogliono anche vederli o, ancora meglio, toccarli con mano” ha detto Maurice Manders, responsabile della struttura di Málaga.
Questo è Ralph Easton in California, negli anni ‘20. È stato il primo istruttore per dimostrazioni Caterpillar e da qui è iniziato tutto.
Harry Hurt è stato un operatore Caterpillar negli anni ‘60 e ‘70. Spesso ha avuto incarichi speciali per fare dimostrazioni delle nostre attrezzature in tutto il mondo. Questa fotografia del 1964 mostra Harry insieme a un cliente, mentre guida una pala gommata Cat® 966 In India.
Sono i luoghi che fanno la differenza
Nel 1971 ha aperto anche il DLC di Edwards, in Illinois, non lontano dal centro per dimostrazioni iniziale di East Peoria. Nel frattempo, il nostro DLC europeo di Málaga, in Spagna, ha aperto poco più tardi nello stesso anno.
Sono molti i motivi che hanno portato all’inaugurazione del DLC di Tinaja Hills, in Arizona, nel 1990. Vuoi sapere quali sono? Innanzitutto il posto era più vicino ai nostri clienti nel settore delle miniere. E poi l’Arizona si trova più a sud dell’Illinois, quindi il clima è più mite e gli inverni sono meno rigidi.
Oggi i nostri tre Centri di Formazione e Dimostrazione collaborano per fare dimostrazioni di una vasta gamma di macchine, ma ognuno di loro ha anche una specializzazione particolare.
Il DLC di Tinaja Hills è fiero di presentare la nostra attrezzatura da miniera di grandi dimensioni. I DLC di Málaga e Edward sono apprezzati per le dimostrazioni delle macchine da cave e da edilizia.
Le previsioni mettono pioggia o neve? Nessun problema! Le nostre strutture dispongono di arene al chiuso e al coperto, così i clienti saranno sempre al caldo e all’asciutto. La foto mostra una delle due arene indoor della nostra struttura di Edwards, in Illinois.
Nella nostra struttura di Málaga le dimostrazioni avvengono di giorno come di sera. La tribuna può ospitare fino a 220 persone.
La nostra struttura di Tinaja è specializzata nella dimostrazione delle nostre attrezzature più grandi, utilizzate nelle cave e nelle miniere. La parte più a sud del centro è strutturata per simulare una cava e un cantiere minerario.
La modalità virtuale è la nuova realtà della formazione tramite dimostrazione
Come avrai visto, la diffusione del Covid-19 ha fatto aumentare la necessità di incontri virtuali ed esperienze da remoto.
I nostri Centri di Formazione e Dimostrazione Caterpillar non hanno perso tempo: sono passati velocemente e formazioni ed eventi in modalità virtuale. Ma il loro obiettivo di fornire ai clienti la migliore esperienza nel settore non è cambiato. A marzo 2020 lo staff del DLC di Edwards ha organizzato il primo tour virtuale delle macchine per un gruppo di studenti. E poi abbiamo continuato così.
Prova a indovinare quanti eventi virtuali hanno organizzato i nostri tre DLC da marzo 2020... Oltre 120. Tra gli eventi ci sono stati lanci di prodotti, registrazione di video, sessioni di formazione online, eventi in streaming e tanto altro.
“Grazie a questi eventi virtuali, ibridi e in presenza, siamo in grado di soddisfare le necessità dei nostri clienti in modo più veloce e gestendo meglio i costi” ha affermato Chad Cremeens, responsabile della struttura di Edwards. Ma, come sempre, la parola va ai clienti e alle loro necessità.
Vuoi approfittare delle opportunità di crescita offerte dai nostri Centri di Formazione e Dimostrazione? Facci sapere, vorremo darti una mano.
Cerchi opportunità di formazione virtuali? Sei nel posto giusto. La nostra formazione per operatori sul web avvicina i nuovi operatori a sicurezza, controllo e manutenzione delle macchine, mentre i colleghi più esperti possono migliorare le proprie conoscenze.
Nota della redazione: Alcuni dei video e delle foto mostrati sono stati effettuati prima della pandemia da Covid-19. Caterpillar osserva misure rigorose, come l’obbligo di mascherina e il distanziamento sociale, per continuare a lavorare in sicurezza.
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