CATERPILLARに問い合わせる

最寄りのCatディーラはどこにありますか？

ディーラ検索にお客様の地域を入力すると、最寄りのディーラを検索できます。

Caterpillarには自社のCatディーラがありますか？

Catディーラは地域で操業しています。当社は全世界で一貫したお客様体験をご提供できるよう、ディーラと緊密に協力しています。当社のディーラネットワークの詳細情報をご確認ください。

CAT機器の情報は、どこで検索できますか？

製品情報はCat.comで検索できます。  価格、在庫、詳細情報については、最寄りのCatディーラにお問い合わせください。

• 製品情報 – 機器、発電システム、アタッチメント、アクセサリ、テクノロジ
• 保証範囲および登録

購入前に機械の操作やデモンストレーションができますか？

ご購入前に機械のデモンストレーションや操作をご希望の場合、Catディーラにお問い合わせください。機械の在庫は拠点によって異なるため、ご購入前にすべてのモデルをお試しいただけない場合があります。

所有する機械の保証を延長できますか？

機器保護計画（EPP、Equipment Protection Plan）により、標準保証を超える保証範囲をご提供しています。最寄りのCatディーラがEPPの保証範囲について詳しくご説明し、お客様とお客様の事業に適切なオプションを見つけるサポートをいたします。

CATの部品はどこで購入できますか？

CATの純正部品とアップグレードキットはオンラインで、またはCatディーラからご購入いただけます。

• 共通のメンテナンスおよび修理部品はshop.cat.comでご購入いただけます（ディーラアカウントは不要）。
• 既存のCatディーラアカウントを通じて、parts.cat.comのすべての部品カタログからご購入いただけます。
• 部品は最寄りのCatディーラからご購入いただけます。

CAT部品の詳細を確認する

CAT機器の価格情報は、どこで検索できますか？

価格は特定の製品、モデル、機能ごとに異なります。価格と在庫については、Catディーラがサポートいたします。

新製品または製品向上に関するアイデアの提出方法を教えてください。

"Open Innovation"（イノベーションを切り開く）ページに移動し、下部に表示される‘Submit Your Idea’（アイデアを提出する）ボタンをクリックして、アイデアを送信してください。秘密情報は記載しないでください。

CAT機器を入手するためのオプションには、どのようなものがありますか？

お客様のビジネスニーズに応じて、CAT機器を対象とした融資、機器のリースやレンタルのオプションをご用意しています。全額支払いや現金払いもできます。 こちらからオプションを比較することができます。

Caterpillarでは、機器の融資が用意されていますか？

CAT Financialでは競争力のある利率と柔軟なオプションをご用意し、お客様が必要とする機器を素早く入手できるようサポートしています。CAT Financialチームはお客様の機器、お客様が従事されている産業、お客様の事業が直面しうる問題を理解しています。CATのお客様に専用のソリューションをご提供いたします。CAT Financialにご相談されたお客様のご感想を確認してください。注記: 融資に関するソリューションは地域によって異なるため、お客様に最適なオプションについてはCatディーラにお問い合わせください。

融資見積もりはどこで入手できますか？

Cat.comで融資見積もりを要求できます。フォームの提出後、最寄りのCatディーラがフォローし、詳細情報をご説明します。

また、Catディーラに連絡し、融資オプションについてご相談いただくこともできます。

CAT機器の修理またはメンテナンスサポートはどこで受けられますか？

メンテナンスと修理については定期的か予定外かを問わず、最寄りのCatディーラがサポートいたします。

DIYメンテナンスおよび修理リソースの詳細については、Cat.comをご覧ください。

整備解説書および部品リファレンスガイドはどこで入手できますか？

整備解説書、部品リファレンスガイド、およびその他のリソースは、Cat.comのMaintenance Hub（メンテナンスハブ）で入手できます。

最寄りのCatディーラに連絡し、コピーを要求することもできます。

サービス契約やサポート契約はありますか？

CATカスタマーバリュー契約（CVA、Customer Value Agreement）により、お持ちの機器や事業から最大限の利益が得られるようお客様をサポートします。内容を確認するには、"Customer Value Agreement"（カスタマーバリュー契約）ページをご覧ください。

Caterpillarでは、オペレータまたはサービスメカニックを対象としたトレーニングを行っていますか？

Caterpillarでは、重機のオペレータ、サービス技術者、およびリーダを対象としたトレーニングを提供しています。対面式コース、オンデマンド学習、およびCATシミュレータによるトレーニングのオプションをご用意しています。"CAT Training"（CATトレーニング）ページで詳細をご覧ください。

多くのCatディーラもトレーニングをご提供しています。詳しくはCatディーラにお問い合わせください。

CATオンラインアカウントを作成、アクセス、編集する方法を教えてください。

お客様のオンラインCATアカウントは、当社が提供するサービスやアプリケーションを選択するためにログインできる唯一のアカウントです。部品や機械のオンラインショッピング、お客様の保有機械の管理、モバイルへの移行などができます。こちらからCATアカウントを登録することができます。

アカウント情報更新のサポートが必要ですか？新たなCat.comにログインすると、次の手順を使用して、お客様のアカウントおよびプロフィール情報を簡単に更新できます。

CAT Financialを通じて融資を受ける場合、アカウントをどこで管理できますか？

CAT Financialと契約されている場合、コンピュータまたは無料モバイルアプリを使用して、無料オンラインポータルのMyCatFinancialで時間や場所の制限なく、簡単にアカウントを管理できます。MyCatFinancialでは支払い、CAT^®カードの申し込み、未決済請求書の表示などを行うことができます。無料アカウントに今すぐログインまたは登録できます。

Caterpillarサプライヤになる方法を教えてください。

Caterpillarサプライヤ候補を対象とした、標準的な審査および採用プロセスがあります。プロセスを開始するには、企業名を当社の調達ポータルに登録してください。

 Caterpillarサプライヤの要件を表示する

グッズのライセンシーになる方法を教えてください。

グッズライセンスプログラムと応募方法の詳細をご確認ください。

CATグッズ（ブーツ、模型、帽子など）はどこで購入できますか？

純正のCATグッズはさまざまな小売店、Catディーラ、専門店、CAT Amazonストアでご購入いただけます。CATグッズおよびアパレルのページでオンライン小売店のリンクを検索できます。

CATグッズはwww.shopcaterpillar.comでオンライショッピングもできます。

Caterpillarからの寄付金や助成金の申請方法を教えてください。

 Caterpillar Foundationは全世界の慈善事業やコミュニティをサポートしています。

Caterpillar Foundationでは、一方的な助成金の提案は受け付けていません。 当社では、当社の戦略的主要領域を満たし、当社の従業員が最も多く存在するコミュニティや地域を考慮して事前に決定した地理的場所における非営利団体を対象として、直接、助成金の提案を募集しています。   

機器の寄付を申請する方法を教えてください。

機器またはエンジンの寄付を申請する方法については、Catディーラにお問い合わせください。

イベントや組織に対するスポンサーシップの申請方法を教えてください。

スポンサーシップの申請ページからスポンサーシップの申請を送信してください。

現在のスポンサーシップの詳細を確認するには、cat.com/sponsorshipsをご覧ください。

Caterpillarを見学できますか？

Caterpillarビジターセンターはイリノイ州ピオリア郡にあり、一般に公開されています。 ビジターセンターでは、ミュージアム、巨大な2階半建てのCAT 797F鉱業用トラックの土台部分のバーチャル乗車、CAT機器シミュレータ、季節ごとに変わるディスプレイをお楽しみいただけます。 チケット、営業時間、バーチャルツアーの体験については、 visitcaterpillar.comをご覧ください。 

また、当社では、Caterpillarデモンストレーションセンターおよびトレーニングセンターを米国各地および全世界に配置しています。 見学の手配については、Catディーラにお問い合わせください。

Caterpillarの工場見学はできますか？

申し訳ございません。当社の生産施設および流通施設は、一般のお客様には公開していません。

Caterpillarの生産施設の見学にご興味をお持ちのCaterpillarのお客様は、 Catディーラにお問い合わせください。 

CATブランドについて教えてください。

CATは、Caterpillar製品ラインナップを代表する世界で最も価値のあるブランドの1つです。CAT重機は幅広い産業に対応するようCaterpillarにより設計および製造されています。CAT機械とエンジンは優れた製品として広く認められ、高い品質と信頼性に定評があります。

CATとCaterpillarとの違いを教えてください。

Caterpillarは当社を指し、さまざまなブランドの製品ラインナップが含まれます。CATは当社の代表的な製品とディーラネットワークのブランドです。多くの方が会話の中で、これらの用語を同じ意味で使用していますが、実際には異なります。

Caterpillarが製造している機器のタイプを教えてください。

 CAT製品 ラインナップでは、スキッドステアから舶用エンジン、1,000トンの CAT 6090採掘用油圧ショベルまで、業界で最も幅広い製品を取り揃えています。 その他にも、テクノロジ製品や 、レンタルおよび融資などの 各種サービスも幅広くご用意しています。 Caterpillar製品ラインナップのその他のブランドの製品を確認するには、caterpillar.comをご覧ください。

Caterpillarが関与する産業について教えてください。

CAT製品は、建設、鉱業、発電、海洋、石油およびガス、林業、造園、農業、舗装、廃棄物処理、 および 採石など、幅広い産業で使用されています。当社の業種別リソースはこちらからご覧ください。

Caterpillarの拠点はどこですか？

Caterpillar Inc.はテキサス州アービングに本社を置いています。 また、全世界に約150のCaterpillar施設を展開しています。世界各地の拠点はこちらからご覧ください。

Catディーラは全世界のさまざまな場所で、地域で操業しています。ネットワークはこの産業では最大で、2,700店舗で190国以上にサービスを提供してます。最寄りのディーラを検索するには、ディーラ検索ページをご覧ください。

CATまたはCaterpillarロゴ、写真、技術情報資料の使用許可の取得方法を教えてください。

当社の商標、ロゴ、その他の著作物を使用するには、正式な許可が必要です。許可取得プロセスを開始するには、 こちらをクリックしてください。

セキュリティの脆弱性の報告方法を教えてください。

当社では、当社の製品またはサービスに影響を及ぼす可能性がある情報またはサイバーセキュリティの脆弱性について、信頼できるあらゆる報告を調査しています。情報またはサイバーセキュリティの脆弱性に関する情報をお持ちの場合、当社にご連絡ください。

Caterpillarへの入社を希望しています。応募方法を教えてください。

 募集しているキャリア分野と現在の募集情報はオンラインで確認できます。

Caterpillarには、インターンシップ/実習生制度はありますか？

当社では、さまざまなキャリア分野にわたってインターンシップおよび実習生制度をご用意しています。 地域ごとの募集情報をご確認ください。

Caterpillarの仕事に応募しました。ご連絡はいついただけますか？

ご応募いただきありがとうございました。当社には、応募を審査するための詳細なプロセスがあります。 ご連絡の時期は応募された職種によって異なります。 応募の処理状況と連絡に関する問題について詳細情報を確認するには、サービスセンターにお問い合わせください。

Catディーラのサービスメカニックになる方法を教えてください。

当社ではさまざまなプログラムをご用意し、Catディーラのサービスメカニックになるためのスキルや知識を向上させたい方をサポートしています。Catディーラのサービスメカニックが違いを生み出す方法と、募集職種をご覧ください。

機器オペレータになる方法を教えてください。

機械オペレータは全世界で募集しています。オペレータ業務に就くために必要なスキル、トレーニング、資格をご確認ください。

他にご質問やご要望はありますか？当社にお問い合わせください。