Kontakt z firmą Caterpillar

Potrzebujesz pomocy? Mamy odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszej firmy, produktów, usług i nie tylko. A jeśli nie znajdziesz tego, czego potrzebujesz, skontaktuj się z firmą Caterpillar lub dealerem Cat.

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na swoje pytania i poznaj fakty dotyczące firmy Caterpillar.

Gdzie jest mój lokalny dealer Cat?

Wpisz swoją lokalizację w naszym lokalizatorze dealerów, aby znaleźć lokalizację w pobliżu.

 
Czy Caterpillar ma własnych dealerów Cat?

Większość dealerów Cat to niezależne lokalne firmy. Ściśle z nimi współpracujemy, aby zapewnić spójną obsługę klientów na całym świecie. Dowiedz się więcej o naszej sieci dealerów.

Gdzie mogę znaleźć informacje o sprzęcie Cat?

Informacje o produkcie można znaleźć na cat.com.  Aby uzyskać informacje na temat cen, dostępności i dodatkowe szczegóły, należy skontaktować się z lokalnym dealerem Cat.

 

Czy mogę przetestować maszynę przed zakupem?

Aby przetestować maszynę przed zakupem, należy skontaktować się z dealerem Cat. Zapasy maszyn różnią się w zależności od lokalizacji i nie wszystkie modele są dostępne do wypróbowania przed zakupem.

 

Czy mogę dodać przedłużoną gwarancję do mojej maszyny?

Plany ochrony sprzętu (EPP) zapewniają ochronę wykraczającą poza standardową gwarancję. Lokalny dealer Cat może udzielić więcej informacji na temat zakresu EPP i pomóc w znalezieniu odpowiedniej opcji dla Ciebie i Twojej firmy.

 

Gdzie można kupić części Cat?

Oryginalne części Cat i zestawy modernizacyjne można kupić online lub za pośrednictwem dealera Cat.

  • Typowe części do konserwacji i naprawy można zakupić na shop.cat.com (nie jest wymagane konto dealera)
  • Za pośrednictwem istniejącego konta dealera Cat można kupić części z naszego pełnego katalogu dostępnego na stronie parts.cat.com
  • Części można kupić także bezpośrednio u lokalnego dealera Cat

Dowiedz się więcej o częściach Cat

 

Gdzie mogę znaleźć informacje o cenach sprzętu Cat?

Ceny różnią się w zależności od konkretnego produktu, modelu i funkcji. Dealer Cat może pomóc w określeniu cen i dostępności.

 

Jak zgłosić nowy produkt lub pomysł na ulepszenie produktu?

Odwiedź naszą stronę Open Innovation page (Otwarte innowacje) i kliknij przycisk „Submit Your Idea” (Prześlij swój pomysłu), aby podzielić się swoim pomysłem. Podaj tylko informacje, które nie są poufne.

Jakie są opcje zakupu sprzętu Cat?

W zależności od potrzeb biznesowych sprzęt Cat można uzyskać na drodze programu finansowania, leasingu lub wynajmu. Można również zapłacić w całości/gotówka. Porównaj swoje opcje.


Czy firma Caterpillar oferuje usługi w zakresie finansowania sprzętu?

Cat Financial oferuje konkurencyjne stawki i elastyczne opcje, które pomogą szybko uzyskać potrzebny sprzęt. Zespół Cat Financial rozumie Twój sprzęt, gałęzie przemysłu, w których pracują klienci, oraz wyzwania, przed jakimi mogą stanąć firmy. Co najlepsze, rozwiązania są opracowywane specjalnie dla klientów Cat. Zobacz, co nasi klienci mówią o współpracy z Cat Financial. Uwaga: rozwiązania finansowe różnią się w zależności od lokalizacji. Skontaktuj się z lokalnym dealerem Cat aby omówić dostępne opcje.


Gdzie mogę uzyskać wycenę usługi finansowania?

Można poprosić o wycenę usługi finansowania na cat.com. Po przesłaniu formularza lokalny dealer Cat przekaże dodatkowe informacje.

Można również skontaktować się z dealerem Cat, aby omówić opcje finansowania.

Gdzie mogę uzyskać pomoc w zakresie naprawy lub konserwacji sprzętu Cat?

Lokalny dealer Cat może pomóc w planowanych i nieplanowanych przeglądach i naprawach.

Odwiedź cat.com, aby uzyskać dodatkowe zasoby dotyczące konserwacji i napraw.

 

Gdzie można uzyskać instrukcje serwisowe i przewodniki po częściach zamiennych?

Instrukcje serwisowe, przewodniki po częściach zamiennych i inne zasoby są dostępne w naszym centrum serwisowym cat.com.

Możesz również skontaktować się z lokalnym dealerem Cat, aby poprosić o kopię.

 

Czy oferujecie umowy serwisowe lub umowy wsparcia?

Umowy o wartości dla klientów (CVA) firmy Cat pomagają w maksymalnym wykorzystaniu sprzętu i firmy. Aby dowiedzieć się, co obejmuje, odwiedź naszą stronę Customer Value Agreement (Umowy o wartości dla klienta).

Czy firma Caterpillar zapewnia szkolenia dla operatorów lub techników?

Caterpillar zapewnia szkolenia operatorów ciężkiego sprzętu, mechaników i liderów. Opcje obejmują kursy osobiste, naukę na żądanie i szkolenie na symulatorze Cat. Dowiedz się więcej na naszej stronie Cat Training (Szkolenia Cat).

Wielu dealerów Cat oferuje również szkolenia. Skontaktuj się ze swoim dealerem Cat, aby uzyskać więcej informacji.

Jak mogę utworzyć, uzyskać dostęp lub edytować konto Cat Online?

Twoje konto Cat to jeden wspólny kanał dostępu do wszystkich usług i aplikacji, które oferujemy. Kupuj przez Internet, zarządzaj flotą, obsługuj z urządzeń komórkowych itd. Zarejestruj konto Cat.

Potrzebujesz pomocy w aktualizacji informacji o koncie? Dzięki nowemu interfejsowi logowania na Cat.com aktualizacja konta i informacji w profilu jest łatwa – wystarczy wykonać poniższe czynności.

 

Gdzie mogę zarządzać swoim kontem, gdy korzystam programu finansowania za pośrednictwem Cat Financial?

Jeśli masz umowę z Cat Financial, MyCatFinancial to masz dostęp do darmowego portalu internetowego, w którym możesz łatwo zarządzać swoim kontem w dowolnym miejscu i czasie za pośrednictwem komputera stacjonarnego lub bezpłatnej aplikacji mobilnej. Za pomocą MyCatFinancial możesz dokonać płatności, złożyć wniosek o kartę Cat® Card, przeglądać otwarte faktury i wiele więcej. Zaloguj się lub zarejestruj swoje darmowe konto już dziś.

Jak poprosić firmę Caterpillar o darowiznę lub dotację?

 Fundacja Caterpillar wspiera cele charytatywne i społeczności na całym świecie.

Fundacja Caterpillar nie przyjmuje wniosków o dotacje. Bezpośrednio pozyskujemy propozycje dotacji od organizacji non-profit, które odpowiadają naszym strategicznym obszarom zainteresowania i wcześniej określonym lokalizacjom geograficznym w oparciu o społeczności i regiony, w których mamy największą liczbę pracowników.   

 

Jak poprosić o darowiznę sprzętu?

W przypadku prośby o darowiznę sprzętu lub silnika należy skontaktować się z dealerem Cat.

 

Jak poprosić o sponsorowanie mojego wydarzenia lub organizacji?

Odwiedź naszą stronę Sponsorship Request (Prośby o sponsoring), aby przesłać prośbę o sponsoring.

Aby dowiedzieć się więcej o naszych aktualnych sponsoringach, odwiedź cat.com/sponsorships.

Czy mogę odwiedzić Caterpillar?

Centrum dla odwiedzających Caterpillar znajduje się w Peoria w stanie Illinois i jest otwarte dla publiczności.  Centrum oferuje muzeum, wirtualną przejażdżkę na łóżku ogromnej dwuipółpiętrowej ciężarówki Cat 797F Mining Truck, symulatory sprzętu Cat i sezonowe wystawy.  Aby uzyskać więcej informacji na temat biletów, godzin otwarcia lub wybrać się na wirtualną wycieczkę, odwiedź stronę visitcaterpillar.com

Posiadamy również centra demonstracyjne i szkoleniowe Caterpillar w wielu lokalizacjach w USA i na całym świecie.  Skontaktuj się z lokalnym dealerem Cat, aby umówić się na wizytę

 

Czy fabryki Caterpillar są otwarte na wycieczki?

Niestety, nasze zakłady produkcyjne i dystrybucyjne nie są otwarte dla szerokiej publiczności na wycieczki.

Klienci Caterpillar zainteresowani odwiedzeniem zakładów produkcyjnych Caterpillar powinni skontaktować się ze swoim dealerem Cat

Czym jest marka Cat?

Cat to flagowa marka w portfolio Caterpillar i jedna z najcenniejszych marek na świecie. Ciężki sprzęt Cat jest projektowany i produkowany przez firmę Caterpillar dla wielu gałęzi przemysłu. Maszyny i silniki Cat są powszechnie uznawane za produkty najwyższej jakości i są znane z najwyższej jakości i niezawodności.

 

Jaka jest różnica między Cat i Caterpillar?

Caterpillar to nasza firma, która obejmuje portfolio różnych marek. Cat to nasz flagowy produkt i marka sieci dealerskiej. W rozmowie wiele osób używa tych terminów zamiennie. Ale w rzeczywistości są różne.

 

Jaki rodzaj sprzętu produkuje Caterpillar?

Oferta produktów Cat w portfolio jest największa w branży i obejmuje produkty od miniładowarek przez silniki okrętowe po 1000-tonową koparkę górniczą Cat 6090. Portfolio obejmuje również produkty technologiczne i szeroką gamę usług, takich jak wynajem i usługi finansowe. Aby zobaczyć produkty innych marek z portfolio Caterpillar, odwiedź stronę caterpillar.com.

 

W jakiej branży działa Caterpillar?

Produkty Cat są wykorzystywane w wielu gałęziach przemysłu, w tym w budownictwie, górnictwie, energetyce, przemyśle morskim, naftowym i gazowym, leśnictwie, architekturze krajobrazu, rolnictwie, brukowaniu, utylizacji odpadów i kamieniołomach. Zobacz nasze zasoby branżowe tutaj.

 

Gdzie znajduje się firma Caterpillar?

Siedziba Caterpillar Inc. znajduje się w Irving w Teksasie.  Mamy również około 150 zakładów produkcyjnych Caterpillar na całym świecie. Zobacz nasze globalne lokalizacje.

Dealerzy Cat to lokalni właściciele z oddziałami na całym świecie. Sieć jest największa w branży – obsługuje ponad 190 krajów z 2700 oddziałami. Aby znaleźć lokalnego sprzedawcę, odwiedź naszą stronę lokalizatora.

 

Jak uzyskać zgodę na używanie logo, zdjęć lub materiałów technicznych Cat lub Caterpillar?

Do korzystania z naszych znaków towarowych, logo i innych materiałów chronionych prawem autorskim wymagana jest formalna zgoda. Aby rozpocząć proces, kliknij tutaj.

 

Jak zgłosić luki w zabezpieczeniach?

Badamy wszystkie wiarygodne zgłoszenia dotyczące zagrożenia informacji lub luk w zabezpieczeniach cybernetycznych, które mogą mieć wpływ na nasze produkty lub usługi. Jeśli uważasz, że masz informacje o zagrożeniu informacyjnym lub luce w cyberzabezpieczeniach, powiadom nas.

Chciałbym pracować w Caterpillar. Jak złożyć podanie?

Możesz dowiedzieć się o dostępnych obszarach kariery i wyszukiwać aktualne możliwości online.

 
Czy Caterpillar oferuje staże/praktyki?

Oferujemy staże i praktyki w wielu obszarach kariery Zobacz nasze możliwości dostępne w poszczególnych regionach.

 
Złożyłem podanie o pracę w Caterpillar. Kiedy otrzymam odpowiedź?

Dziękujemy za złożenie podania! Mamy dokładny proces weryfikacji podań o pracę.  Czas odpowiedzi będzie się różnić w zależności od stanowiska, na które aplikujesz.  Możesz uzyskać informacje o stanie swojej aplikacji i zgłosić problemy, kontaktując się z centrum serwisowym.

 
Jak zostać technikiem dealera Cat?

Oferujemy różnorodne programy, które pomogą osobom takim jak Ty rozwinąć umiejętności i wiedzę potrzebne do zostania technikiem dealera Cat. Dowiedz się, w jaki sposób technicy dealerów Cat wyróżniają się na tle innych, i zobacz nasze wolne stanowiska.

 

Jak zostać operatorem sprzętu?

Operatorzy maszyn są poszukiwani na całym świecie. Dowiedz się o umiejętnościach, szkoleniach i certyfikatach, których możesz potrzebować, aby uzyskać pracę operacyjną.

Skontaktuj się z nami

Nie masz odpowiedzi na swoje pytanie? Poniżej znajdziesz nasze zasoby, aby skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej lub lokalnym dealerem Cat.

Skontaktuj się z działem pomocy firmy Caterpillar

Wypełnij nasz formularz kontaktowy, a przedstawiciel wsparcia skontaktuje się z Tobą.

Skontaktuj się z nami
Kontakt z firmą Caterpillar
Kontakt z firmą Caterpillar

Skontaktuj się z dealerem Cat

Twój dealer Cat może zapewnić wsparcie dostosowane do Twoich potrzeb i Twojej firmy. Skontaktuj się z nimi już dziś.

Znajdź dealera
Skontaktuj się z dealerem Cat
Skontaktuj się z dealerem Cat